INQA-Coaching für SHK-Betriebe

Wo in Ihrem Betrieb Zeit verloren geht

Diese Engpässe kennen viele Betriebe Ihres Gewerks:

• Notdienst- und Kundenanrufe kommen, während beide Hände an der Anlage sind — Rückrufe stapeln sich
• Heizungswartungen und Folgetermine müssen von Hand geplant und nachgehalten werden
• Anfragen zur Badsanierung brauchen viele Rückfragen, bevor überhaupt ein Angebot möglich ist
• Lieferscheine, Ersatzteil- und Materialrechnungen erzeugen laufend Ablage-Arbeit

Woran ein Coaching ansetzen kann

Bevor etwas automatisiert wird, muss klar sein, wie der Ablauf heute läuft und wer wofür zuständig ist. Genau dafür ist das Coaching da. Typische Ansatzpunkte:

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   Erreichbarkeit im Notdienst

   Wer nimmt Anrufe an, wer ruft zurück und was passiert, wenn alle gerade an der Anlage stehen? Das Coaching klärt Zuständigkeiten, bevor irgendetwas automatisiert wird.

2. 2

   Wartungsplanung

   Wie werden Intervalle erfasst, wie werden Kunden erinnert, und wer pflegt das im Alltag, ohne dass es zur Nebenaufgabe wird?

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   Anfragen zur Badsanierung

   Welche Angaben braucht das Büro, damit ein Angebot ohne mehrfaches Nachfragen möglich ist, und wie kommen sie zuverlässig an?

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   Beleg- und Rechnungsablauf

   Von der Lieferung bis zur Ablage, mit klaren Zuständigkeiten und einem festen Schema.

Welche technischen Lösungen aus so einem Coaching entstehen können, steht auf der Seite „Automatisierung für SHK-Betriebe“.

Was das Coaching nicht bezahlt

Die Einführung der Lösungen, die im Handlungsplan stehen, bezahlen Sie selbst: Software, Einrichtung, Betrieb. Gefördert wird die Begleitung bei der Veränderung. Das spricht nicht gegen das Programm, aber Sie sollten es in der Planung berücksichtigen.

Beispielrechnung

Angenommen, Ihr Coaching umfasst 6 Tage zum Höchstsatz von 1.200 Euro netto. Dann beträgt der Beratungswert 7.200 Euro, davon übernimmt das Programm 80 %, also 5.760 Euro. Ihr Eigenanteil liegt bei 1.440 Euro.

Sie zahlen das Honorar zunächst vollständig, die Erstattung folgt nach Abschluss des Coachings und der Prüfung der Unterlagen. Wie viele Tage Ihr Betrieb braucht, ist hier nicht vorhergesagt, das ist ein Rechenbeispiel.

Das sollten Sie vorab klären

• Gibt es im Betrieb mindestens eine sozialversicherungspflichtige Vollzeitstelle? Ein Betrieb nur mit Minijobbern ist nicht förderfähig.
• Besteht der Betrieb seit mindestens zwei Jahren?
• Haben Sie noch keinen Coach beauftragt? Eine rückwirkende Förderung gibt es nicht.
• Können Sie das Honorar vorstrecken, bis die Erstattung kommt?
• Ist das Unternehmen noch nie am Programm INQA-Coaching beteiligt gewesen und wird derselbe Zweck nicht anderweitig öffentlich gefördert?

Der Förder-Check auf der Seite „Förderung“ prüft diese und die weiteren Voraussetzungen aus der Richtlinie einzeln.