Automatisierung für SHK-Betriebe
Notdienst-Anrufe, Wartungstermine, Anfragen zur Badsanierung: Wo Sanitär-, Heizungs- und Klimabetriebe im Büro Zeit verlieren — und was Technik übernehmen kann.
Wo die Zeit verloren geht
- Notdienst- und Kundenanrufe kommen, während beide Hände an der Anlage sind — Rückrufe stapeln sich
- Heizungswartungen und Folgetermine müssen von Hand geplant und nachgehalten werden
- Anfragen zur Badsanierung brauchen viele Rückfragen, bevor überhaupt ein Angebot möglich ist
- Lieferscheine, Ersatzteil- und Materialrechnungen erzeugen laufend Ablage-Arbeit
Was Technik übernehmen kann
Verpasste Anrufe automatisch nachfassen
Jeder verpasste Anruf löst automatisch eine persönliche WhatsApp-Nachricht mit Terminbuchungslink aus — der Kunde fühlt sich gesehen, auch wenn Sie gerade im Heizungskeller stehen.
Wartungstermine automatisch anstoßen
Wartungsintervalle werden überwacht: Der Kunde bekommt rechtzeitig die Erinnerung samt Terminvorschlag. Wiederkehrender Umsatz, ohne dass jemand Listen pflegt.
Anfragen mit Fotos strukturiert erfassen
Ein Webformular nimmt Anliegen, Maße und Fotos entgegen — die KI fasst alles zu einer strukturierten Anfrage zusammen. Sie sehen sofort, was der Kunde braucht, und sparen sich die erste Besichtigungsfahrt.
Rechnungen und Belege sortieren
Eingehende Rechnungen werden ausgelesen, kategorisiert und einheitlich benannt abgelegt — revisionssicher und in Sekunden auffindbar.
Umgesetzt: passende Fallstudien
Jeder verpasste Anruf wird automatisch per WhatsApp nachgefasst — mit persönlicher Nachricht und Terminbuchungslink, in unter 60 Sekunden.
Eingehende Rechnungen werden automatisch ausgelesen, kategorisiert und nach einheitlichem Schema abgelegt — aus Datei-Chaos wird durchsuchbare Ordnung.
Passende Ratgeber
- Verpasste Anrufe im Notdienst: was tun, wenn niemand rangehen kann
- Wartungstermine automatisch erinnern lassen: so wird aus der Pflege Ihrer Liste ein Ablauf
- Rechnungen automatisch sortieren und benennen: Schluss mit dem Stapel am Wochenende
Oft bis zu 80 % gefördert
Über das INQA-Coaching übernimmt der Staat in der Regel bis zu 80 % der Beratungskosten — als autorisierter INQA-Coach begleiten wir Sie vom Antrag bis zur Umsetzung.
Zur Förderung mit Förder-Check INQA-Coaching für SHK-Betriebe: Ansatzpunkte und RechenbeispielHäufige Fragen
Was kann ein SHK-Betrieb automatisieren?
Typische Hebel sind: verpasste Anrufe automatisch nachfassen, Wartungstermine automatisch anstoßen, Kundenanfragen per Formular mit Fotos strukturiert erfassen und Rechnungen automatisch sortieren. Alles läuft DSGVO-konform auf eigenen Servern und wird an die vorhandene Software angebunden.
Funktioniert das auch mit Notdienst?
Gerade dort: Wer im Notdienst nicht rangehen kann, verliert den Anruf sonst an den nächsten Betrieb. Die automatische Nachfassung antwortet in unter einer Minute — und dringende Fälle lassen sich priorisiert behandeln.
- Alles läuft DSGVO-konform auf Ihrem eigenen Server oder EU-Hosting
- Offene Standards, kein Vendor-Lock-in — die Lösung gehört Ihnen
- Vorhandene Branchensoftware wird angebunden, nicht ersetzt
Wo verliert Ihr Betrieb Zeit? Im kostenlosen Erstgespräch finden wir den größten Hebel.
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